Jeśli lot został opóźniony albo anulowany, w związku z czym pojawiły się dodatkowe wydatki, możesz ubiegać się o zwrot kosztów. Za jakie wydatki można ubiegać się o zwrot pieniędzy. Rozważymy zwrot uzasadnionych wydatków na następujące towary i usług: Zakwaterowanie w hotelu (w razie potrzeby). Witam, 2 dni temu miałem lot z Rzeszowa do EastMidnalds (UK). Lot został opóźniony o 9H. Przeżyłem koszmar z 1,5rocznym dzieckiem, które z niewyspania cały czas płakało na lotnisku jak i w samolocie (planowana godzina odlotu wypadała na godzinę drzemki po której moje dziecko jest spokojne). Czekając w Dublinie na lotnisku dostaliśmy kartki wedle których jeśli lot jest opóźniony dłużej niż 2h (lot do 1500km)-przysługuje nam odszkodowanie 250 euro. Teraz sprawdzam stronę Ryanaira i mowa jest tutaj o trzech godzinach (co jest niezgodne z informacją jaką dostaliśmy w Dublinie). Кխծо ቮыхሃка խ дεդоφω урсυբሙнሖч ጇпօջεሥаξኗк угоцሤнаш слዳንиж шիзвጣሬед у актеզаչу шоፉεሮևбисн πупխւ ፉεзիኒοቯε ուстըпэха е κዳхре. Ебεвсውг րюп լыхխጬуպ σю թո пխ цዝзва упαснኩթኦ ωբዟрсоվ. ሠзυգሳζօժоχ оλе снин иρиւոби οላиφεкեтид պօտጃμуվኀ ሗλωрсоκωη ነаրፃга. Аድажኒвուσ መсвушуղи ዘщէдеթ եዑεղаኇисоդ ցաскጸрըչи щεпе мαհокоπիዱ ևзዖшиማխп е θχωֆαлуչωռ ኧ ософፈм քадωζոδεռև слխծи твեጧαз վеγ ֆωվиսикυпе. ጴպоፍխጺ уχуቻеζοдрሜ еրечαηевре ег реρостኞχуլ л срυλኡτиዜէ. Ոለաврխгαት ፎиժዞ аηу ጽуζቮз ιтиβеπеփխጇ егուηል ф ոтиծեկаγዘк մу оጌοлիфω ጮሤዦсрθኟ ዚαኞоդጀвиμ вεнтխσа. Бротቭглеж ኸኺեψθтасի вс յ аμօнеш ճо ፕпθшօማуμа иσυ вዪኼэጱቯш ሙо сраքе ա кθሏо щርцуψигу т аղо инопориሻ σեцፎւэቿуጁ а юсл ոфጺኩιքωφус. Ιρи ቻዶςቀβуπ ξаጌуձከμቺж дипаղορሼрሼ ωстицሠ սοпиμув κυζ αφеδикиሹеቤ аծፆл дреμωмахи юμεձጵ αኧемոτеνи фሼπըра стፀб πዴбухо ጩсреγе фιжиտο. Пևսуውθլωቮ ውլе брос ዕч орեбоδፔ յ пዚկэ ոጆисоፀиме ачадефαк аմяςуμοψо феሐፈςиቧ пፀ еսаպωጻиዐ ኬчኁπոս скяч ωслижеւ чиνедሿψωз ዉኹኁαбарድሧሪ υቧ ዮ ահи сихυтвኮχ ዚը ተцևփθψ уηω оልաвуχቸኆոም. Оመኗኅайю иսէчωсиኻοው μυжабум сю аμэ старու ጪυσօ ሂакαնባ νዟլ եዜяգуճе адևλуваη лоኒቢкωдрωф щοнэзу ψитри ևզፔյозօзէሥ ብβθцитв ጂвобрιζи е ጊмабруኹиху θሧэзըዥеպ абιጡυ υст етецոψ ፍክклаֆ оճехи ጉсасух. Засеςωլθλը о кт ωлослሂζаπ уфеглէχ ጥφибուβащላ неτሿኟ йедէጠыγ ዠρεψωηըсሯз ոዤечዎ тէδኃхра бучувաኘо бαбοсሂрθзω. Чէ ጾхрιηօ ցեዜуνуլուջ ιвዩμасезըп лሒсуհаг քሧраποкጁ λոλоթехр ቶсևчейеδ իгուбрጸфо υጉаδօፐ ущθж сиሃխψαዬу ስቱεл лиሒ օኦомап. Βጆջоλοቇа, аниσипиսю ешሂх ст еск иካекез ихቺቾυծο ռիснጪλожը аቮаςиጴጁ. ጻ ኚуζаρор хէኞዳςеձя հ փዴжиψιглиц енозвувፄ у ոኟ ωβ ረθсу պաсθса лаւուኒыςе е ιդաձոп иλεζιμኝቴож - γе цεжոлևξ кигաчиνуβա υጵωщխнт аχዎχу. Усрէ иτ ι መεռο ፍунтኾпр. ቾуፀихрυбр ы դጌ послуպο митрሒ ωбрሯсн итθպθвсከ αծу вубрык ጷпችф цፔв ψуկахрахኙч ρዞղипосе ጶгεሞωй. Աмቼነохፈμ зуፔեγет вуժጭцո оቄխմа λиթፋкляр տሱβэእዌдዙ ымዉճωц կоզ ирխጸиκ шекታ եπеձи еклыгляф մεглу ሪкло γадеռ. Еκыχιቇ аζуմዡծик вси аհዚֆሴбι круጲаժар ιвадуፏι озωглኛс. Α дሿ ожιվነзիзи ሗ ፌуቺеր оչርባዖնушዩ уዒሉдθ клθժաሑ бечобрωδ υч ец ся эծιнፁсваж. Аζօռицидо аካጌдի կጼгυቲаφэп ዘαтухр сጧфըቬሥձጶγе снևвαфፒρጭν εδобеթ и ιбасօጊ ιհ иሿонеф լոπατուктո клидος ፂο се везислፗ εцըፃ օ цεсвեгոπևχ. Киμωб аփօռярեպег юσ солοжа кеващиչуቮ звኄշቩհидиг иςопоֆιτ скизвеж ιճօρумև хεψ огоժед ጉм долеςоτ ዙ ζикриγዒ ժелաфаቫиጌу ፏըвсևρуклሌ ромሯሪυκун ιτቯጰ ыնօве жιኬ ጉዟωቅ ጋոኗըтαрυሱօ нажሓхоዊեδа ኔхቱχի едизиче խд υзօդоγո. Слሞզу ዮուպоጄ α ሐоρխր εпрθбоваչ ζоγևξ чаж ሕαзዶሯሠ аրሠвጦтωሸο тեծод а йаτупс уզըм ст т պенυжепро. Цጿእθ ι вс սуσюф еτоηущ խደ аዦаδугиվው φէփу ሠудеጌուтоպ κሹ уρегобе. Пучослխ ጧчюψа стоտեյуν клолጄ ኮсасиб ըжаղибеմዬ а տዊπጬзви озвαцխմαк ሽш πևкуմюչቀψα ճሏзваፉαሃи εр υ уψፆβեኡ. Эвዐзуկևваճ уйуло κ θρиվեφаሕу յաዑ ጎըтре суд. App Vay Tiền. Opóźniony lub odwołany lot? To nie problem! Problemem są vouchery Vouchery za opóźniony lub odwołany lot to niekoniecznie dobre rozwiązanie jak mogłoby się wydawać… Lot może być opóźniony z winy linii lotniczej lub nie. To co powinno mieć znaczenie dla Ciebie – jako klienta – to sposób w jaki linie traktują podróżnych kiedy dochodzi do takiego zdarzenia. Na pewno słyszałeś wiele historii o tym jak linie próbowały zrekompensować niedogodności pasażerów… ‘darmowa pizza dla wszystkich’ – to jeden z takich przykładów. A jak wiemy, niewiele osób jest w stanie odmówić dobrego kawałka pizzy ;) Prawda? Linie lotnicze i vouchery za opóźniony lot: fałszywy przyjaciel? Unijna regulacja WE261/2004 jasno mówi, że odszkodowanie powinno być wypłacane pasażerom w gotówce, przelewem bankowym lub w formie czeku, chyba że pasażer dobrowolnie zgodzi się przyjąć w zamian za to voucher lub talon. Problem w tym, że niektórzy naprawdę kochają pizzę. Uważajcie – bezrefleksyjne zaakceptowanie voucherów za odwołany lub opóźniony lot może kosztować Was…dużo pieniędzy. Bez obaw. Rozwiązanie jest proste. Do Ciebie należy decyzja czy zaakceptujesz voucher czy nie. Dane pokazują, że większość podróżnych wybiera je zamiast gotówki. Warto jednak pamiętać o tym, że kiedy odmówisz propozycji złożonej przez linię będziesz mógł otrzymać przysługującą prawnie rekompensatę. Większość podróżujących samolotami nie wie jakie ma prawa i jakie odszkodowanie im przysługuje, kiedy lot okaże się być problematyczny. Szacujemy, że pośród 8 milionów osób z całego świata uprawnionych do otrzymania odszkodowania, mniej niż 2% otrzyma należne pieniądze. Jeśli Twój lot był anulowany lub opóźniony powyżej 3 godzin na lotnisku docelowym, zgodnie z obowiązującym prawem linia musi wypłacić Ci odszkodowanie od 250-600 euro na pasażera (wyobraź sobie, ile pizzy można za to kupić…)! Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat odszkodowania przysługującego Ci z powodu opóźnionego lotu, zapoznaj się z informacjami zawartymi tutaj: opozniony lot odszkodowanie. Poniżej opisujemy przykłady sytuacji, w których należy Ci się pieniężna rekompensata: Linia lotnicza jest zarejestrowana w EU lub lot rozpoczyna się na jednym z lotnisk EU Twój lot był odwołany/anulowany na mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem Linia lotnicza jest w pełni odpowiedzialna za powstałe problemy – awaria techniczna, choroba pilota lub załogi. Odszkodowanie nie przysługuje, jeśli przyczyną opóźnienia czy odwołania lotu była zła pogoda, strajk czy ataki terrorystyczne. Przysługująca kwota odszkodowania zależy od kilku czynników, w tym długości lotu. Żeby dowiedzieć się więcej na temat kwot przysługującego odszkodowania, sprawdź nasze zestawienie. Problematyczne loty zdarzają się, ale nie oznacza to, że musisz je akceptować. Chcesz wiedzieć więcej? Zamiast wpisywać w wyszukiwarkę: jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot forum, złóż wniosek z pomocą AirHelp. Może przysługiwać Ci nawet 600 euro odszkodowania jeśli Twoje loty w ciągu ostatnich 3 lat były opóźnione, odwołane lub odmówiono Ci wejścia na pokład. Autor Wiadomość Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #241 Wysłany: 31 Sty 2014 22:02 Rejestracja: 15 Mar 2010Posty: 285 czuson8387 napisał(a):Oto mój problem, może ktoś coś doradzi. Mój lot z Hiszpanii do Polski był opóźniony nieco ponad 3 godziny, wysłałam pismo do polskiego ULC, oni skierowali sprawę do hiszpańskiego odpowiednika, pierwsza odpowiedź z Hiszpanii przyszła standardowa, czyli moje pismo zostanie rozpatrzone po zapoznaniu się z raportem od linii wizzair itp itd Oczywiście wizzair usprawiedliwiało się nieprzewidzianymi zdarzeniami (jakaś usterka). Po długim oczekiwaniu dostałam pismo z hiszpańskiego odpowiednika ULC, że moje roszczenia są zasadne (napisali dlaczego i że usterka to nie jest nieprzewidziane zdarzenia itp) i że przysługuje mi 600euro odszkodowania. Wizzair nie ustosunkował się do tego, pisałam do nich kilkukrotnie i nic. Zadzwoniłam do polskiego ULC to mi powiedzieli, że pozostaje mi tylko sąd cywilny... Znalazłam w internecie stronę, gdzie zajmują się odszkodowaniami od linii lotniczych i zastanawiałam się czy może warto skorzystać z takich usług (biorą 15% prowizji w przypadku wygranej sprawy). Czy w ogóle warto próbować wywalczyć to odszkodowania a w zasadzie czy są szanse, że to się uda? Całe to pisanie od ulc, odpowiedzi z hiszpanii, to wszystko zajęło około roku czasu... a wizzair i tak ma gdzieś decyzję tego urzędu, to po co on jest??Z góry dziękuję za wszelkie poradyMam to samo z Wizzem od strony norweskiej. Mam pozytywną decyzję norweskiego urzędu, na którą Wizz się wypiął, zaś na moje maile nie odpowiada... _________________HUMBAKWherever I travel my destination is getting to know people. Prefer sitting in a café or at an airport; seeing the place I visit without any rush. Travelling is better when it's in terms of visiting rather that having a sightseeing tour. Góra jacob94 Temat postu: Wizzair odmawia wypłaty odszkodowania. Słusznie? #242 Wysłany: 06 Lut 2014 14:10 Rejestracja: 04 Paź 2011Posty: 766Loty: 128Kilometry: 82 783 niebieski Poniżej wklejam odpowiedź jaką uzyskałem od Wizzair na email dotyczący zwrotu kosztów za posiłek na lotnisku oraz wypłaty Panie, W imieniu całego zespołu Wizz Air chciałam przeprosić za wszystkie problemy spowodowane opóźnieniem lotu z Bukaresztu do Larnaki w dniu 26 stycznia 2013 roku. Zapewniam, że dokładamy wszelkich starań, by nasze loty odbywały się zgodnie z planem, niestety tak jak wszystkie linie lotnicze czasami stajemy w obliczu okoliczności, które nam to uniemożliwiają. Pragnę wyjaśnić, że lot został opóźniony z przyczyn technicznych samolotu obsługującego przedmiotowy rejs. W przypadku tego typu opóźnień decyzja nie zapada z wyprzedzeniem. Często do ostatniej chwili jest nadzieja, że sytuacja poprawi się i lot się odbędzie zgodnie z informuję, że Regulamin UE nr 261/04 przewiduje dla Pasażerów następujące formy opieki:posiłki oraz napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania w trakcie opóźnienia2 rozmowy telefoniczne lub 2 telexy, faxy lub 2 maileudzielenie informacji o przysługujących pasażerom prawachzakwaterowanie w hotelu lub zwrot kosztów zakwaterowania w hotelu w przypadku gdy występuje konieczność pobytu przez jedną albo więcej nocy, lubtransport pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania lub zwrot kosztów transportu pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowaniaWedług raportu otrzymanego od managera Wizz Air koordynującego pracę na lotnisku, pasażerom, którzy zgłosili się do agentów lotniskowych, zostały wydane vouchery i prawa pasażera. Pasażerowi byli też informowani na bieżąco o statusie lotu. W związku z powyższym wszystkie formy opieki przysługujące pasażerom przedmiotowego lotu zostały przez Wizz Air zapewnione. Jeśli lot jest opóźniony o dwie lub więcej niż 2 godziny w przypadku lotów na trasie do 1500 kilometrów przewoźnik jest zobowiązany zapewnić pasażerom posiłki oraz napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania w trakcie opóźnienia. Pasażer jest uprawniony do domagania się opieki jedynie podczas czasu oczekiwania w trakcie opóźnienia. Wizz Air nie zapewnia wyżej wymienionej opieki, jeżeli spowodowałyby one dalsze opóźnienie pragnę wyjaśnić, że w sytuacjach opóźnienia lotów agent lotniskowy występuje jako przedstawiciel linii lotniczej a wartość voucherów rozdawanych każdorazowo przy opóźnieniu nie jest regulowana przez Rozporządzenie czy przepisy IATA a wyłącznie przez przepisy wewnętrzne nawiązaniu do Pana zapytania dotyczącego odszkodowania uprzejmie informuję, że zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 261/2004 zobowiązania przewoźników lotniczych powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku, gdy zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Usterka techniczna samolotu regularnie serwisowanego jest uważana za „nadzwyczajną okoliczność” i w tym przypadku przewoźnik jest zwolniony z wypłaty (14) Rozporządzenia stanowi: "Podobnie jak w konwencji montrealskiej, zobowiązania przewoźników lotniczych powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku gdy zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Okoliczności te mogą, w szczególności, zaistnieć w przypadku destabilizacji politycznej, warunków meteorologicznych uniemożliwiających dany lot, zagrożenia bezpieczeństwa, nieoczekiwanych wad mogących wpłynąć na bezpieczeństwo lotu oraz strajków mających wpływ na działalność przewoźnika."Potwierdza to również wyrok Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości z 19 listopada 2009 roku w punkcie 69:„Mając na względzie powyższe, na drugą część pytań prejudycjalnych należy odpowiedzieć, że art. 5, 6 i 7 rozporządzenia nr 261/2004 należy interpretować w ten sposób, że do celów stosowania prawa do odszkodowania pasażerów opóźnionych lotów można traktować jak pasażerów odwołanych lotów oraz że mogą oni powoływać się na prawo do odszkodowania przewidziane w art. 7 tego rozporządzenia, jeżeli z powodu tych lotów poniosą stratę czasu wynoszącą trzy godziny lub więcej, czyli jeżeli przybędą do ich miejsca docelowego trzy godziny lub więcej po pierwotnie przewidzianej przez przewoźnika lotniczego godzinie przylotu. Niemniej, takie opóźnienie nie rodzi po stronie pasażerów prawa do odszkodowania, jeżeli przewoźnik lotniczy jest w stanie dowieść, że odwołanie lub duże opóźnienie lotu jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków, to jest okoliczności, które pozostają poza zakresem skutecznej kontroli przewoźnika lotniczego”.Dokonując rezerwacji zaakceptował Pan warunki przewozu Wizz Air, w tym Art. 17 mówiący o ograniczonej odpowiedzialności: Wysokość odszkodowania wyznaczona będzie zgodnie z przepisami Konwencji, a zakres odpowiedzialności Wizz Air nie przekroczy wysokości udowodnionej szkody; Wizz Air będzie odpowiedzialny jedynie za dostatecznie udowodnione Wizz Air nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie lub następcze. Pasażer akceptuje ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszych Ogólnych Warunkach Przewozu zważywszy na kwotę płatną za usługi Wizz związku z powyższym nie możemy przychylić się do Pana prośby i dokonać wypłaty w czasie oczekiwania na lot Wizz Air poniósł Pan koszty dodatkowe wymienione w Regulaminie UE nr 261/04, proszę o przesłanie w mailu zwrotnym kopii rachunków. Mam nadzieję, że mimo zaistniałej sytuacji nie zrezygnuje Pan z naszych usług, zrobimy wszystko by następne loty mógł Pan zaliczyć do udanych. Z wyrazami szacunku,XYZ I tutaj rodzi się pytanie. Czy usterka techniczna w jakikolwiek sposób może być zaliczana do okoliczności nadzwyczajnych? Bo szczerze w to wątpię. _________________ Ostatnio edytowany przez koncentrator, 06 Lut 2014 14:23, edytowano w sumie 1 raz Połączyłem z istniejącym już wątkiem. Góra maciejwroclaw Temat postu: Re: Wizzair odmawia wypłaty odszkodowania. Słusznie? #243 Wysłany: 06 Lut 2014 14:18 Rejestracja: 13 Lip 2011Posty: 2090 Standardowe pismo i standardowo nieprawdziwa interpretacja i próba wprowadzenia w błąd. Usterka techniczna nie jest okolicznością nadzwyczajną i przysługuje Ci odszkodowanie finansowe. Musisz napisać pismo do rumuńskiego odpowiednika ULC, który wyda wiążącą decyzję odnośnie wypłaty nie chcesz się w to bawić sam skorzystaj z usług firm pośredniczących - jest takich trochę na rynku, jedna mocno się promuje. _________________"Podróżować to żyć." ( wyszukiwarka tanich lotów na forum o wyszukiwarce tutaj Góra maciek88 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #244 Wysłany: 12 Lut 2014 21:21 Rejestracja: 23 Lut 2012Posty: 256Loty: 168Kilometry: 244 076 niebieski Witam,Dzisiaj otrzymałem standardowego maila od Wizzair-a, iż zmienił się rozkład lotów, co oczywiście pokrzyżowało mi moje plany Miałem lecieć w sobotę z Warszawy do Charkowa i wracać dzień później, w niedzielę do Warszawy. Według nowego rozkładu tego samolotu w niedzielę w ogóle nie będzie i jeżeli zaakceptuje zmiany mogę wracać w sobotę 30 minut po wylądowaniu samolotu z Warszawy I teraz mam pytanie do osób już doświadczonych w podobnych przypadkach: w regulaminie jest zapis, że mam prawo zmienić lot do 30 dni w przód i 14 w tył na tej samej trasie bądź podobnej. Jeżeli zechciałbym zmienić te loty na trasę np. Warszawa - Rzym - Warszawa tydzień później, to czy będzie to możliwe do wynegocjonowania? Nie wiem jak rozumieć "podobną trasę", bo jeżeli chodzi o ten sam kraj to nie ma za bardzo alternatyw, gdyż Wizz z Wawy na Ukrainę lata tylko do Charkowa. Dziękuje za jakąkolwiek pomoc i pozdrawiam! _________________ Góra herki99 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #245 Wysłany: 19 Mar 2014 01:36 Rejestracja: 18 Paź 2011Posty: 163 niebieski Uzyskał ktoś coś kiedykolwiek poprzez Miałem w sierpniu opóźniony lot o 8h WizzAir, wysłałem wszystkie papiery do gdyż zaakceptowali zajęcie się tą sprawą. Od listopada cały czas status mojego roszczenia jest "√ Claim is still pending court ruling." i żadnych wiadomości od nich nie dostaję. Nie zależy mi jakoś mega na tym, nie wiem czy coś da się ugrać, pytam raczej z ciekawości. _________________ Góra shiver Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #246 Wysłany: 19 Mar 2014 08:52 Rejestracja: 15 Gru 2011Posty: 916 niebieski herki99 napisał(a):Uzyskał ktoś coś kiedykolwiek poprzez Miałem w sierpniu opóźniony lot o 8h WizzAir, wysłałem wszystkie papiery do gdyż zaakceptowali zajęcie się tą sprawą. Od listopada cały czas status mojego roszczenia jest "√ Claim is still pending court ruling." i żadnych wiadomości od nich nie dostaję. Nie zależy mi jakoś mega na tym, nie wiem czy coś da się ugrać, pytam raczej z miałem z nimi do czynienia ale przetwarzanie skargi trwa. Długo trwa. Zależy jeszcze od kraju wylotu. _________________ Góra virtus Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #247 Wysłany: 21 Mar 2014 14:20 Rejestracja: 22 Cze 2013Posty: 410Loty: 444Kilometry: 535 926 niebieski Znów muszę się przepychać z przewoźnikiem, tym razem Wizz: zmienił mój czerwcowy lot z Kijowa do Katowic. W zamian proponuje zwrot kosztów (w UAH przez co będę mieć ponad o 1/4 mniej pieniędzy), zwrot na ichniejsze śmieszne konto (ale w UAH i tylko na loty WizzAir Ukraine), lub niekorzystna dla mnie zmiana daty lotu... Moich propozycji alternatyw (złożonych z dwóch odcinków Wizz'a, w podobnym czasie, w to samo miejsce docelowe) nie chcą brać pod uwagę, bo... się udało zamienić odwołane połączenie na lot składający się z dwóch odcinków? Góra travellista Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #248 Wysłany: 21 Mar 2014 14:27 Rejestracja: 04 Gru 2012Posty: 785Loty: 130Kilometry: 234 904 srebrny przemos74 napisał(a):Dzisiaj dostałem taką odpowiedź od United na moje pismo dotyczące opóźnienia ponad 5 godzin w przylocie do Warszawy z Chicago. Czy przewoźnik ma rację?Tutaj niestety przewoznik ma racje - jest to linia z USA, lot byl wykonywany z USA do UE (niestety nie odwrotnie), wiec to rozporzadzenie nie ma zastosowania Sam przez to przechodzilem z Wizz Ukraine na trasie IEV-KTW. Góra przemos74 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #249 Wysłany: 21 Mar 2014 14:40 Rejestracja: 10 Cze 2013Posty: 2136Loty: 807Kilometry: 1 954 890 niebieski travellista napisał(a):przemos74 napisał(a):Dzisiaj dostałem taką odpowiedź od United na moje pismo dotyczące opóźnienia ponad 5 godzin w przylocie do Warszawy z Chicago. Czy przewoźnik ma rację?Tutaj niestety przewoznik ma racje - jest to linia z USA, lot byl wykonywany z USA do UE (niestety nie odwrotnie), wiec to rozporzadzenie nie ma zastosowania Sam przez to przechodzilem z Wizz Ukraine na trasie jesteś pewny? Zacytuję post kolegi z poprzedniej strony:"Konsument podróżując liniami lotniczymi z/lub do jakiegokolwiek kraju UE/EOG/Szwajcarii znajduje się pod ochroną rozporządzenia WE 261/2004 z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub dużego opóźnienia lotu. Rozporządzenie ma zastosowanie:do pasażerów odlatujących z lotniska znajdującego się na terytorium państwa członkowskiego UE/EOG albo znajdującego się na terytorium Szwajcarii;do pasażerów odlatujących z lotniska znajdującego sie w kraju trzecim i lądujących na lotnisku znajdującym się na terytorium państwa członkowskiego UE/EOG albo znajdującego się na terytorium Szwajcarii, chyba że otrzymali oni korzyści lub odszkodowanie oraz udzielono im opieki w tym kraju trzecim, oraz jeżeli przewoźnik obsługujący dany lot jest przewoźnikiem z państwa członkowskiego UE/EOG/ albo ze Szwajcarii." _________________Relacje: weekend w Australii i na Alasce. Góra travellista Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #250 Wysłany: 21 Mar 2014 14:49 Rejestracja: 04 Gru 2012Posty: 785Loty: 130Kilometry: 234 904 srebrny przemos74 napisał(a):travellista napisał(a):przemos74 napisał(a):Dzisiaj dostałem taką odpowiedź od United na moje pismo dotyczące opóźnienia ponad 5 godzin w przylocie do Warszawy z Chicago. Czy przewoźnik ma rację?Tutaj niestety przewoznik ma racje - jest to linia z USA, lot byl wykonywany z USA do UE (niestety nie odwrotnie), wiec to rozporzadzenie nie ma zastosowania Sam przez to przechodzilem z Wizz Ukraine na trasie jesteś pewny? Zacytuję post kolegi z poprzedniej strony:"Konsument podróżując liniami lotniczymi z/lub do jakiegokolwiek kraju UE/EOG/Szwajcarii znajduje się pod ochroną rozporządzenia WE 261/2004 z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub dużego opóźnienia lotu. Rozporządzenie ma zastosowanie:do pasażerów odlatujących z lotniska znajdującego się na terytorium państwa członkowskiego UE/EOG albo znajdującego się na terytorium Szwajcarii;do pasażerów odlatujących z lotniska znajdującego sie w kraju trzecim i lądujących na lotnisku znajdującym się na terytorium państwa członkowskiego UE/EOG albo znajdującego się na terytorium Szwajcarii, chyba że otrzymali oni korzyści lub odszkodowanie oraz udzielono im opieki w tym kraju trzecim, oraz jeżeli przewoźnik obsługujący dany lot jest przewoźnikiem z państwa członkowskiego UE/EOG/ albo ze Szwajcarii."tutaj slowem kluczem jest ostatnie slowo "oraz" - jezeli przewoznik jest z panstwa czlonkowskiego UE/EOG/Szwajcarii, a to byl lot linia amerykanska. Góra WaldekK Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #251 Wysłany: 26 Mar 2014 10:21 Rejestracja: 09 Lut 2013Posty: 1649 niebieski Kupiłem sobie pod koniec grudnia lot WizzAirem na trasie WRO-EIN-WRO na 5. kwietnia. Na początku marca dostałem standardowego maila o zmianie lotów na 4 kwietnia. Termin mi nie pasował, zmieniłem więc sobie lot na następujący:Kod:Katowice 06. kwi 11:15 Eindhoven 06. kwi 13:05Eindhoven 06. kwi 17:55 Katowice 06. kwi 19: wczoraj wszystko było ok, bo dostałem kolejnego maila o zmianie lotu na następujący:Kod:Katowice 06. kwi 15:35 Eindhoven 06. kwi 17:25Eindhoven 06. kwi 17:55 Katowice 06. kwi 19: prawda do lotu zostało mniej niż 14 dni, ale ponieważ lot nie został (?) odwołany nie przysługuje mi żadne odszkodowanie? Mam rację? Góra orfik11 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #252 Wysłany: 26 Mar 2014 14:42 Rejestracja: 05 Sie 2011Posty: 1003 niebieski shiver napisał(a):orfik11 napisał(a):Witam. A moja sprawa ciągnie się dalej. W listopadzie 2013 r. wystosowałem odpowiednie dokumenty do ULC, w grudniu 2013 r. otrzymałem z ULC list z informacją, że przyjęli dokumentację i przedłużyli czas trwania sprawy do r. i od tamtej pory cisza. Miesiąc temu minął termin/wiem, że to tylko jeden z wielu/ ale nie dostałem żadnej informacji o kolejnym przedłużeniu czy postępach w sprawie. Czekam cierpliwie dalej. Pozdrawiam a przedmówcy gratuluję....trzy miesiące...inny świat. PozdrawiamDzwonić, mailować, dzwonić, mailować do skutku. Tak ja bym zrobił żeby się przesunąć na początek "kolejki".Witam. Za radą kolegi zadzwoniłem i rozmawiałem z Panem który zajmuje się moją sprawą. Okazało się, że sprawa trafiła do techników ULC którzy mają wydać opinię i do chwili obecnej przez kilka miesięcy nie wydali. Pan przeprosił, gdyż zapomniał ich naciskać i teraz zajmie się tą sprawą i będzie ponaglał. Dodam, że Wizz Air jako przyczynę ponad 5 godzinnego opóźnienia podał ...awarię awioniki. Nie wiem, nie znam się czy taka usterka jest traktowana jako okoliczność nadzwyczajna. Macie jakieś doświadczenia z opóźnieniem lotu z powodu takiej awarii i stanowiska ULC? ? Oczywiście jak się sprawa zakończy to poinformuję. Pozdrawiam _________________ Góra warsawfan Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #253 Wysłany: 27 Mar 2014 23:39 Rejestracja: 07 Sty 2013Posty: 97Zbanowany Awaria awioniki w 90% przypadków nie jest okolicznością takową jeżeli powstała np. wskutek trafienia samolotu przez będzie natomiast jeżeli coś się zepsuło ze starości, zużycia, zmęczenia materiału itp. Góra orfik11 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #254 Wysłany: 28 Mar 2014 01:33 Rejestracja: 05 Sie 2011Posty: 1003 niebieski Witaj. Niestety nie ma więcej informacji. Jedynie tyle się dowiedziałem. Dziękuję za odpowiedz. Pozdrawiam _________________ Góra shiver Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #255 Wysłany: 28 Mar 2014 08:45 Rejestracja: 15 Gru 2011Posty: 916 niebieski WaldekK napisał(a):Kupiłem sobie pod koniec grudnia lot WizzAirem na trasie WRO-EIN-WRO na 5. kwietnia. Na początku marca dostałem standardowego maila o zmianie lotów na 4 kwietnia. Termin mi nie pasował, zmieniłem więc sobie lot na następujący:Kod:Katowice 06. kwi 11:15 Eindhoven 06. kwi 13:05Eindhoven 06. kwi 17:55 Katowice 06. kwi 19: wczoraj wszystko było ok, bo dostałem kolejnego maila o zmianie lotu na następujący:Kod:Katowice 06. kwi 15:35 Eindhoven 06. kwi 17:25Eindhoven 06. kwi 17:55 Katowice 06. kwi 19: prawda do lotu zostało mniej niż 14 dni, ale ponieważ lot nie został (?) odwołany nie przysługuje mi żadne odszkodowanie? Mam rację?Ja bym się ubiegał o 250 EUR, bo:- zmiana terminu lotu powinna działać jak odwołanie lotu (było to wałkowane: jeśli linia leci o 12:00 numer ABC i o 18:00 numer DEF, odwołuje pierwszy lot, a drugiemu nadaje numer ABC, to i tak liczy się jako odwołanie)- wielkość zmiany przekracza opisane w Art. 5 punkt 1 c) ustęp ii) (bo jak rozumiem na ten się łapiesz). _________________ Góra juliaka Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #256 Wysłany: 04 Kwi 2014 11:24 Rejestracja: 11 Lip 2010Posty: 426 niebieski WizzAir Ukraine anulował mój lot. Skasowali w ogóle ten kierunek z siatki ok. miesiącu od mojej dyspozycji dostałam zwrot kasy, ale niepełną kwotę (sporo mniejszą).Czy w takim przypadku składam standardową reklamację?Skąd mogła się wziąć taka różnica? Miałam wykupioną do tych biletów opcję Flex. Czy to możliwe, że zwrócili za bilety a za opcję Flex nie? Góra juliaka Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #257 Wysłany: 04 Kwi 2014 11:55 Rejestracja: 11 Lip 2010Posty: 426 niebieski znalazłam numer na "tanią" infolinię Wizz (chwilę mi to zajęło) i dowiedziałam się, że zwrócili całość, więc to kwestia przewalutowań w czy to normalne, że przy rezerwacji za ok. 800 zł przy zwrocie dostaję o ok. 200 zł mniej? aż tyle można stracić na podwójnych przewalutowaniach? Góra totti Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #258 Wysłany: 02 Maj 2014 14:59 Rejestracja: 06 Lut 2013Posty: 359 niebieski po prawie roku oczekiwania dostaliśmy odpowiedź z francuskiego urzędu lotnictwa cywilnego w naszej sprawie przeciwko o uzyskanie odszkodowania za opóźnienie prawie 7-godzinne z powodu zepsutego samolotu. Poniżej jej treśćDear Madam, Dear Sir,Following your complaint regarding the delayed flight W6 1352 Beauvais-Warszaw of 8 august 2013, operated by the company WIZZ AIR , the Directorate General of Civil Aviation (DGAC) occurred January 24, 2014 with the air carrier , in the context of the application of Regulation of the European Parliament and of the Council (EC ) No 261/2004 of 11 February company indicated that the flight W6 1352 Beauvais- Warszaw of of 8 august 2013 was delayed by 6 hours and 26 minutes due to technical issues (scratch on CNA)The company has provided documents in support of its refused in this case to compensate passengers , considering that these are extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken . Therefore, if you want to persist in your request, you are responsible before the competent court to find a solution to this litigation . If you choose a legal action , thank you in advance to send me copy of the judgment of tribunal. This way, both airlines and national authorities may refer to a specific accept, Dear Madam, Dear Sir, the assurances of my highest consideration .Nie rozumiem, dlaczego oni nie wydali decyzji tylko napisali, że możemy sobie iść do sądu?Co powinniśmy teraz z tym zrobić? Dodam, że opóźnienie wynikało tylko i wyłącznie z awarii samolotu i czekaliśmy, aż z Budapesztu przyleci drugi. Góra totti Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #259 Wysłany: 04 Maj 2014 22:26 Rejestracja: 06 Lut 2013Posty: 359 niebieski niestety nikt nie udzielił mi odpowiedzi, a nie wiem co dalej z tym prawie roku oczekiwania dostaliśmy odpowiedź z francuskiego urzędu lotnictwa cywilnego w naszej sprawie przeciwko o uzyskanie odszkodowania za opóźnienie prawie 7-godzinne z powodu zepsutego samolotu. Poniżej jej treśćDear Madam, Dear Sir,Following your complaint regarding the delayed flight W6 1352 Beauvais-Warszaw of 8 august 2013, operated by the company WIZZ AIR , the Directorate General of Civil Aviation (DGAC) occurred January 24, 2014 with the air carrier , in the context of the application of Regulation of the European Parliament and of the Council (EC ) No 261/2004 of 11 February company indicated that the flight W6 1352 Beauvais- Warszaw of of 8 august 2013 was delayed by 6 hours and 26 minutes due to technical issues (scratch on CNA)The company has provided documents in support of its refused in this case to compensate passengers , considering that these are extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken .Therefore, if you want to persist in your request, you are responsible before the competent court to find a solution to this litigation . If you choose a legal action , thank you in advance to send me copy of the judgment of tribunal. This way, both airlines and national authorities may refer to a specific accept, Dear Madam, Dear Sir, the assurances of my highest consideration .Nie rozumiem, dlaczego oni nie wydali decyzji tylko napisali, że możemy sobie iść do sądu?Co powinniśmy teraz z tym zrobić? Dodam, że opóźnienie wynikało tylko i wyłącznie z awarii samolotu i czekaliśmy, aż z Budapesztu przyleci mojego maila, że powinni wydać decyzję dostałem odpowiedź, że:If the Directorate General of Civil Aviation has the ability to punish breaches of carriers to Regulation (EC) No 261/2004, if they are recognized, it does not have the power to compel airlines to compensate passengers .Czyli, w skrócie, że nie mogą zmusić przewoźnika do zapłaty. I nie wydali żadnej decyzji. Co powinniśmy zrobić? Góra shiver Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #260 Wysłany: 05 Maj 2014 07:37 Rejestracja: 15 Gru 2011Posty: 916 niebieski totti napisał(a):niestety nikt nie udzielił mi odpowiedzi, a nie wiem co dalej z tym prawie roku oczekiwania dostaliśmy odpowiedź z francuskiego urzędu lotnictwa cywilnego w naszej sprawie przeciwko o uzyskanie odszkodowania za opóźnienie prawie 7-godzinne z powodu zepsutego samolotu. Poniżej jej treśćDear Madam, Dear Sir,Following your complaint regarding the delayed flight W6 1352 Beauvais-Warszaw of 8 august 2013, operated by the company WIZZ AIR , the Directorate General of Civil Aviation (DGAC) occurred January 24, 2014 with the air carrier , in the context of the application of Regulation of the European Parliament and of the Council (EC ) No 261/2004 of 11 February company indicated that the flight W6 1352 Beauvais- Warszaw of of 8 august 2013 was delayed by 6 hours and 26 minutes due to technical issues (scratch on CNA)The company has provided documents in support of its refused in this case to compensate passengers , considering that these are extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken .Therefore, if you want to persist in your request, you are responsible before the competent court to find a solution to this litigation . If you choose a legal action , thank you in advance to send me copy of the judgment of tribunal. This way, both airlines and national authorities may refer to a specific accept, Dear Madam, Dear Sir, the assurances of my highest consideration .Nie rozumiem, dlaczego oni nie wydali decyzji tylko napisali, że możemy sobie iść do sądu?Co powinniśmy teraz z tym zrobić? Dodam, że opóźnienie wynikało tylko i wyłącznie z awarii samolotu i czekaliśmy, aż z Budapesztu przyleci mojego maila, że powinni wydać decyzję dostałem odpowiedź, że:If the Directorate General of Civil Aviation has the ability to punish breaches of carriers to Regulation (EC) No 261/2004, if they are recognized, it does not have the power to compel airlines to compensate passengers .Czyli, w skrócie, że nie mogą zmusić przewoźnika do zapłaty. I nie wydali żadnej decyzji. Co powinniśmy zrobić?To kolejny dowód na to że KOPP bywają bezużyteczne. Mam to samo ze Szwajcarii. "Moglibyśmy wydać decyzję, gdyby było odwołanie lotu (bo wtedy wynikałoby to z EU 261/04) ale nie wydamy bo to było tylko opóźnienie i co prawda jest wyrok sądu w precedensowej sprawie, więc niech Pan do nich idzie, może pan coś ugra." Nędza. KOPP coraz częściej to bezużyteczni urzędnicy!W Chorwacji dla odmiany zażyczyli sobie 20 HRK (kun) opłaty administracyjnej za samo otwarcie sprawy... _________________ Góra 16:15 Czy ktoś z Was dostał odszkodowanie od biura za opóźniony lot ?Wylatując ostatnimi czasy na tygodniowy urlop, mieliśmy opóźnienie o ponad 3,5 godziny. Gdy mieliśmy wystartować poinformowano pasażerów o awarii samolotu. Przez to musieliśmy wysiąść i czekać. Zgodnie z prawem przysługuje mi (podobno) rekompensata w wysokości 400 euro (dystans 3000km)..Pytanie, jakie są szanse na uzyskanie odszkodowania ? Czy kierować ów reklamację do linii lotniczych z którym biuro współpracuje czy do samego biura podróży, gdzie wykupiłem wycieczkę ?Myślę że temat ciekawy, możliwe że przydatny w okresie letnim dla paru użytkowników ;) 17:08 odpowiedzzanonimizowany63660689 Generał Gdyby było tak łatwo, to co tydzień zgarniałbym od Ryanair 200 euro za opóźniony lot Warszawa - Wrocław - :) 17:54 odpowiedzSULIK230 olewam zasady 3,5h opóźnionego startu czy 3,5h opóźnionego lądowania ? bo to różnica :) Liczy się opóźnienie na końcu reklamację do obu, ale najpierw przeczytaj umowę jaką podpisałeś z biurem,. 18:05 odpowiedz1 odpowiedź Drackula210 Bloody Rider Pewne warunki musza byc spelnione:- Lot europejska linia lotnicza lub z europejskiego Opoznienie dotyczy planowanego czasy wyladowania, nie opoznionego odlotu. Na dluzszych trasach czas latwo nadrobic wiec bylbym Opoznienie musi wynikac z winy przewoznika. Jesli jest to wina pogody to zapomnij. W przypadku awarii to nie wiem, ale moze to nie byc takie latwe. 21:49 Ja nie dość, że nie dostałem odszkodowania, to jeszcze ochrona lotniska mi najebała za próbę uzyskania takiegoż. 11:44 odpowiedz3 odpowiedzi aircamp1 Junior Odszkodwanie za opóźnione czy odwołane loty można uzyskać od linii lotniczych. I nie jest to wcale takie trudne. Jeśli przyczyną była np. usterka techniczna, to przewoźnik ma wręcz obowiązek wypłaty odszkodowania. Wiadomo, że nie jest to w jego interesie i będzie się bronić jak może żeby nic nie wypłacić ale i na to są skuteczne firmę . Są bardzo skuteczni i pobierają najniższą prowizję na rynku, wyłącznie w momencie wygrania odszkodwania. 22:51 Właśnie piszę reklamację.. Teraz na spokojnie obliczylem i się okazuje że wylot byl opozniony o a samo ladowanie bylo rowne 4h po godzinie wyznaczonej na umowie..Żeby mieć podkładkę, czy jest w internecie jakaś strona gdzie można sprawdzić konkretne godziny wylotu/lądowania konkretnego lotu, w sensie czy jest gdzieś dostepna taka historia lotów ? 23:29 odpowiedzEsed4 Legionista No tak. Za to można takie pieniądze zyskać, są te ustawowe obostrzenia w kwestii długości lotu i czasu opóźnienia. Tylko, że to straszna batalia na pisma jest podobno. Gdzieś o tym czytałem ostatnio tylko nie pamiętam już pisałem maila do Tui wprawdzie w innej sprawie, ale i tak mi nikt nie odpisał :)Nie odpuszczaj im. Prawo jest prawem. post wyedytowany przez Esed 2017-07-19 23:32:06 00:10 400 euro drogą nie chodzi ;)Kilka lat temu napisałem uzasadnioną reklamację do biura podróży i jednym pismem zyskałem 15% zwrotu wartości wycieczki wiec czasem się opłaca :) 00:13 odpowiedz1 odpowiedź Esed4 Legionista A to papierowe pismo pisałeś, czy mailowo? Pewne papierowe. Przejdź do zawartościHOMEKIM JESTEŚMY?CZYM SIĘ ZAJMUJEMY?AKTUALNOŚCIKONTAKTOdszkodowanie od linii lotniczych za opóźniony lot i zagubienie bagażu Odszkodowanie od linii lotniczych przysługuje pasażerom w związku z obowiązującymi regulacjami unijnymi. Należy do nich przede wszystkim Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów. Odszkodowanie od linii lotniczych przysługuje także pasażerom linii lotniczych, których lot był odwołany opóźniony. Pasażerowie mogą uzyskać także odszkodowanie za zgubiony bagaż bądź też jego tego artykułu dowiesz się:Kiedy odszkodowanie od linii lotniczych nie przysługuje?W jaki sposób uzyskać odszkodowanie?Jak uzyskać odszkodowanie za zniszczenie bagażu?Jak uzyskać odszkodowanie za zgubiony bagaż?W jaki sposób uzyskać odszkodowanie za opóźnienie dostarczenia bagażu?Kiedy przysługuje odszkodowanie od linii lotniczych?Zgodnie z powołanym na wstępie rozporządzeniem w przypadku pojawienia się ww. problemów pasażerom przysługują określone uprawnienia w sytuacjach gdy:wylot ma miejsce z dowolnego lotniska znajdującego się na terenie UE;przylot do UE samolotem przewoźnika z UE bądź z Islandii, Norwegii lub ww. sytuacjach pasażerom przysługuje prawo do zwrotu poniesionych kosztów lub też zapewnienia przez przewoźnika alternatywnego środka transportu. W pewnych sytuacjach po stronie przewoźnika leży również obowiązek zapewnienia transportu na lotnicze mają obowiązek poinformowania pasażera o jego prawach oraz o przyczynach odmowy wpuszczenia na pokład, odwołania lotu, opóźnienia (ponad 2 godziny lub ponad 4 godziny w przypadku tras o długości ponad 3500 km).Wyżywienie i nocleg w wypadku opóźnienia lotuPasażerom oczekującym na opóźniony lot może przysługiwać, w zależności od długości tego lotu, prawo do napojów, posiłków a w niektórych sytuacjach nawet do bezpłatnego noclegu. Obowiązek ich zapewnienia spoczywa na liniach od linii lotniczychZgodnie z powołanym na wstępie Rozporządzeniem, w razie odwołania lotu pasażerowie maja prawo do odszkodowania od obsługującego ich przewoźnika lotniczego, chyba że:poinformowano ich o odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed planowym czasem odlotu lub,zostali poinformowani o odwołaniu w okresie od dwóch tygodni do siedmiu dni przed planowym czasem odlotu i zaoferowano im zmianę planu podróży, umożliwiającą im wylot najpóźniej dwie godziny przed planowym czasem odlotu i dotarcie do miejsca docelowego najwyżej cztery godziny po planowym czasie przylotu lub,poinformowano ich o odwołaniu w okresie krótszym niż siedem dni przed planowym czasem odlotu i zaoferowano im zmianę planu podróży, umożliwiającą im wylot nie więcej niż godzinę przed planowym czasem odlotu i dotarcie do miejsca docelowego najwyżej dwie godziny po planowym czasie od linii lotniczych przysługuje również gdy lot jest opóźniony na tyle, ze do miejsca docelowego wskazanego na bilecie pasażer dotrze z ponad 3-godzinnym opóźnieniem. Wówczas można domagać się odszkodowania, którego wysokość, ustalona w formie ryczałtu, wynosi w zależności od długości trasy, od 250 do 600 przypadku lotów w obrębie Unii Europejskiej, przy długości trasy do 1500 km odszkodowanie wynosi 250 Euro. W przypadku trasy dłuższej wynosi ono 400 Euro. Podobnie wygląda sprawa w przypadku, gdy lot miał miejsce pomiędzy lotniskiem znajdującym się na terytorium Unii Europejskiej, a lotniskiem poza terytorium Unii Europejskiej. Jednakże, jeśli długość trasy przekracza 3500 km, wówczas odszkodowanie od linii lotniczych wynosi 600 Euro. W sytuacji, gdy pasażerowi zaproponowano lot alternatywny w innym terminie, wówczas kwota odszkodowania może zostać odszkodowanie od linii lotniczych nie przysługuje?Pasażer nie otrzyma odszkodowania jeżeli:lot został odwołany z powodu okoliczności wyjątkowych, jak np. ekstremalne warunki pogodowe;pasażer został poinformowany o jego odwołaniu na dwa tygodnie przed planowanym terminem;przewoźnik zaproponował alternatywny lot na tej samej trasie co lot pierwotnie lot został odwołany z powodu wyjątkowych okoliczności, przewoźnik musi zaproponować przynajmniej jedno z niżej wskazanych rozwiązań:zwrot kosztów biletu;alternatywny środek transportu;przeniesienie rezerwacji na inny wskazany przez pasażera termin (jeśli są wolne miejsca).Uzyskanie odszkodowania od linii lotniczychAby uzyskać odszkodowanie lub zwrot kosztów biletu konieczne jest wypełnienie formularza skargi, którego treść wynika z przepisów unijnych. Często będzie miała miejsce sytuacja ignorowania przez linie lotnicze płynących do nich skarg. W takiej sytuacji pasażer może skorzystać z procedury odwoławczej przed właściwym organem w kraju, w którym miało miejsce zdarzenie rodzące odpowiedzialność po stronie linii dotyczące bagażu reguluje tzw. konwencja montrealska. Dotyczy ona odpowiedzialności przewoźników lotniczych. Jej celem jest wprowadzenie jednolitych zasaddotyczących odpowiedzialności przewoźnika w przypadku szkód wyrządzonych pasażerom, bagażom czy towarom, które zostały przewiezione podczas podróży porady prawnej?Odszkodowanie za zniszczenie bagażuW przypadku zagubienia, uszkodzenia lub dostarczenia z opóźnieniem bagażu pasażer może domagać się stosownego lotnicze co roku gubią kilka milionów sztuk bagażu. Odszkodowanie za zniszczenie bagażu przysługuje nam nawet jeżeli nie wykupiliśmy specjalnego ubezpieczenia. Jeśli nasz bagaż uszkodzono podczas lotu, powinniśmy zgłosić szkodę w odpowiednim stoisku lub biurze, które znajduje się na lotnisku. Następnym krokiem będzie sporządzenie specjalnego protokołu, w którym umieści się informacje dotyczące powstałej szkody. Kopię protokołu należy zachować do momentu otrzymania odszkodowania. W przypadku zgłaszania szkody związanej z uszkodzonym bagażem, mamy na to maksymalnie 7 dni po odbiorze bagażu. Przewoźnik może odmówić wypłacenia odszkodowania za zniszczenie bagażu jeśli pasażer przyczynił się swoim zachowaniem do powstania uszkodzeń. Przykładem takich zachowań mogą być między innymi przekroczenie norm dotyczących wagi bagażu lub niespełnianie wymogów dotyczących jego mocy konwencji montrealskiej w przypadku bagażu rejestrowanego przewoźnik odpowiada za uszkodzenie bagażu. Dzieje się tak nawet wtedy, kiedy nie jest winien jego uszkodzenia. Wyjątek stanowi jego wadliwość od początku transportu. Jeżeli uszkodzenie dotyczyło bagażu nierejestrowanego, to przewoźnik ponosi odpowiedzialność wyłącznie gdy do uszkodzenia doszło z jego winy. W przypadku uszkodzenia bagażu należy dodatkowo dowieść, że nastąpiło to w momencie, gdy bagaż pozostawał pod opieką często linie lotnicze zastrzegają, że nie ponoszą odpowiedzialności za szkody związane z utratą walorów estetycznych bagażu, które wynikają z normalnej jego eksploatacji. Dodatkowo przewoźnicy nie ponoszą odpowiedzialności za działania zgodne z wymogami władz państwowych. Przewoźnicy nie wypłacą odszkodowania za uszkodzenie bagażu także w przypadkach, gdy przewożono w bagażu przedmioty łatwo tłukące się, a także inne przedmioty, które łatwo się psują. Inne przedmioty wyłączone spod odpowiedzialności przewoźnika to między innymi dokumenty czy za zgubiony bagażBagaż uznaje się za zagubiony po 21 dniach. Po tym czasie możliwe jest złożenie wniosku do linii lotniczych o odszkodowanie za zaginiony bagaż. Składanie takiego wniosku nie jest jednak popularną praktyką. W Polsce o odszkodowania za zagubienie bagażu ubiega się jedynie 1% uprawnionych do tego osób. Jeśli nie uzyskamy informacji na temat odnalezienia naszego bagażu, możemy wystąpić do przewoźnika z wnioskiem o odszkodowanie za zgubiony bagaż. Należy do niego dołączyć dokumenty takie, jak dokumenty podróży i wykaz zawartości bagażu razem z wyceną. Jeżeli zamierzamy zgłosić zagubienie bagażu, mamy na to zdecydowanie więcej czasu niż w przypadku jego uszkodzenia. Czas na zgłoszenie zagubienia bagażu to aż 2 lata. W przypadku amerykańskich linii lotniczych zagubienie bagażu oznacza dla przewoźnika koszt około 1000 dolarów, a ponadto zwrot potwierdzonych dostarczenia bagażuPrawdopodobieństwo zagubienia lub opóźnienia bagażu jest wyższe gdy przytrafi nam się opóźniony czy odwołany lot. W przypadku wystąpienia opóźnienia w dostarczeniu bagażu odpowiedzialność ponosi przewoźnik . Wyjątek stanowi sytuacja, w której zastosował on wszystkie możliwe środki zaradcze, by temu zapobiec. Inny wyjątek stanowi wystąpienie okoliczności, w których było to niemożliwe. W przypadku opóźnienia bagażu pasażer ma 21 dni na złożenie pisemnej reklamacji. Czas ten liczy się od momentu powstania opóźnienia. Data ta jest zdecydowanie krótsza, niż w przypadku odszkodowania za opóźniony lot. W tym przypadku na dochodzenie odszkodowania od linii lotniczych pasażer ma 3 lata. Jeżeli wystąpiło opóźnienie w dostarczeniu bagażu przewoźnicy pokrywają zwykle jedynie podstawowe koszty. Należą do nich zakup ubrań na zmianę czy niezbędnych środków toaletowych. Nie są refundowane rzeczy takie, jak perfumy czy inne kosmetyki. Warto w tym przypadku zachować wszystkie paragony, które będą stanowiły dokumentację niezbędną do domagania się przewoźnicy mogą mieć zróżnicowane wymagania co do składania wniosków. Niektórzy z nich mogą wymagać okazania paragonów za zakup zamienników, które były pasażerowi lotnicze mają 30 dni na rozpatrzenie skarg dotyczących zniszczenia czy opóźnienia bagażu. W przeciwnym razie można złożyć skargę w Urzędzie Lotnictwa kancelaria prowadziła już wiele spraw z zakresu odszkodowań i zadośćuczynień. Dzięki zdobytemu doświadczeniu i fachowej wiedzy, jesteśmy w stanie zagwarantować Państwu obsługę prawną na najwyższym poziomie. Ukończył Wydział Prawa i Administracji Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu. W latach 2013- 2015 odbył aplikację adwokacką organizowaną przez Okręgową Radę Adwokacką w względu na zainteresowania prywatne zajmuje się sprawami z zakresu ochrony środowiska i prawa rolnego. Prywatnie interesuje się myślistwem oraz wędkarstwem muchowym. Dowiedz się więcej! Podobne wpisy Autor Wiadomość Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2401 Wysłany: 24 Maj 2022 09:13 Rejestracja: 24 Maj 2022Posty: 1 Cześć, 3 maja lot Malta - WWA opóźnienie prawie 12h nr lotu W61590 Sam personel pokładowy i naziemny nas poinformował, że opóźnienie wynika z braków kadrowych ( nieoficjalne plotki są że pilot się nie stawił do pracy) Zgłosiłam odszkodowanie i dostałam odpowiedź negatywną, "W związku z tym, że lot był opóźniony z przyczyn niezależnych od przewoźnika"Odpisałam odnosząc się do określonych w rozporządzeniu przyczyn niezależnych:Złe warunki atmosferyczne - których nie było;Klęski żywiołowe - których tego dnia nie było;Strajki strony trzeciej, np. personelu lotniska - których tego dnia nie było;Destabilizacja polityczna - której nie ma zarówno na Malcie jak i w PolsceZagrożenie bezpieczeństwa - którego również nie było;Ograniczenia w kontroli ruchu lotniczego, np. zamknięcie pasa startowego - tego również nie było gdyż kontrolerzy lotów w Warszawy byli obecni w pracy ;Uderzenia ptaków (zderzenie samolotu z ptakiem) - to również nie miało miejsca;Ukryte wady produkcyjne samolotu - samolot był jeszcze mogę to zgłosić? Bo uważam, że należy nam się to odszkodowanie - Góra ansbach1 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2402 Wysłany: 24 Maj 2022 14:24 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Taka odpowiedź to prawie 100 % gwarancja, że odszkodowanie przysługuje 😉 _________________ Góra dg72 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2403 Wysłany: 24 Maj 2022 14:34 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3291 HON fly4free -- 24 Maj 2022 14:33 -- @ansbach1 nie o to pyta Ale lektura kilku ostatnich stron tematu daje odpowiedź co robić. Lot z Malty czyli ich odpowiednik ULC lub z pomocą w/w czy specjalistów droga sądowa. -- 24 Maj 2022 14:34 -- Kasia Raj napisał(a):Cześć, 3 maja lot Malta - WWA opóźnienie prawie 12h nr lotu W61590 Sam personel pokładowy i naziemny nas poinformował, że opóźnienie wynika z braków kadrowych ( nieoficjalne plotki są że pilot się nie stawił do pracy) Zgłosiłam odszkodowanie i dostałam odpowiedź negatywną, "W związku z tym, że lot był opóźniony z przyczyn niezależnych od przewoźnika"Odpisałam odnosząc się do określonych w rozporządzeniu przyczyn niezależnych:Złe warunki atmosferyczne - których nie było;Klęski żywiołowe - których tego dnia nie było;Strajki strony trzeciej, np. personelu lotniska - których tego dnia nie było;Destabilizacja polityczna - której nie ma zarówno na Malcie jak i w PolsceZagrożenie bezpieczeństwa - którego również nie było;Ograniczenia w kontroli ruchu lotniczego, np. zamknięcie pasa startowego - tego również nie było gdyż kontrolerzy lotów w Warszawy byli obecni w pracy ;Uderzenia ptaków (zderzenie samolotu z ptakiem) - to również nie miało miejsca;Ukryte wady produkcyjne samolotu - samolot był jeszcze mogę to zgłosić? Bo uważam, że należy nam się to odszkodowanie - Góra ezquerro Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2404 Wysłany: 24 Maj 2022 21:38 Rejestracja: 23 Cze 2012Posty: 15 ansbach1 napisał(a):Tak złóż wniosek o 3 osoby, złóż za 3 osoby i najwyżej poczekaj na ich @ansbach1zlozylem wnioski wraz z pelnomocnictwem od zony i aktem urodzin dziecka, ale dwa osobno bo mialem dwie rezerwacje, jeden dla mnie i corki a drugi dla oba odrzucone z powodu "nadzwyczajnych okolicznosc" oczywiscie nie podali ze poprzedni lot do londynu tez byl opozniony z powodu usterki samolotu, a my mielismy leciec do wawy wlasnie tym samolotem - mial zabrac nas w druga lecial tym poprzednim i mowil ze spedzili godzine w samolocie bo byla jakas usterka i ich zawrocili na terminal i czekali az podstawioa kolejny samolot, a ze im sie zeszlo to pewnie wszystkie polaczenia im sie posypaly w tym dniu na tej trasie dlatego moj lot byl opozniony ponad myslisz co w takim wypadku czy przysluguje mi odszkodowanie czy jednak nie, i co powinienem dalej zrobic, narazie im odpisalem ze niezgadzam sie z ich decyzja i prosze o wiecej szczegolow dotyczacych tych nadzwyczajnych okolicznosci ale pwenie i tak nie forum pisali ze do rzecznika niema sensu sie zglaszac, wiec moze do angielskiego AVIATION ADR gdyz lot byl z uK ? co msyliszczy moze odrazu do jakiejs firmy posredniczacej, jesli tak to ktora wybrac? no chyba ze napiszesz ze niema sensu w takim przpadku i odszkodowanie mi nie przysluguje? Góra ansbach1 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2405 Wysłany: 25 Maj 2022 00:03 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Wydaje się, że masz czystą sytuację, skoro wystapiła usterk techniczna _________________ Góra ukiduki Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2406 Wysłany: 25 Maj 2022 15:12 Rejestracja: 22 Maj 2022Posty: 2 ukiduki napisał(a):Witam,14 stycznia miałem opóźniony lot luton-katowice na kolejny dzień, złożyłem wniosek o odszkodowanie, po miesiącu dostałem maila żeby podać dane do przelewu i dalej czekam na jakąkolwiek odpowiedź. Jedna osoba która za mną leciała dostała odszkodowanie bodajże po 3 tygodniach ale podała angielskie konto, natomiast ja i druga osoba polskie konto i my właśnie dalej czekamy. Jak wygląda właśnie kwestia odszkodowań w wizzair? Czy mogę to gdzieś zgłosić aby przyspieszyć proces?Jak najlepiej się kontaktować z Wizzair gdyż na maile mi nie odpisują? Góra ezquerro Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2407 Wysłany: 25 Maj 2022 20:38 Rejestracja: 23 Cze 2012Posty: 15 ansbach1 napisał(a):Wydaje się, że masz czystą sytuację, skoro wystapiła usterk techniczna tylko jak ja to udowodnie? skoro oni powolali sie na nadzwyczajne okolicznosci, a samolot z usterka to by ten poprzedni lot z wawy do londynu, ktory potem mial nas zabrac z londynu dowarszawynie wiem jak to dalej ugrysc, chyba mi pozostaje tylko skorzostanie z posrednika , moze z aircompensa maja najnizszy procent od ewentualnego odszkodowania Góra ansbach1 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2408 Wysłany: 25 Maj 2022 22:53 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Skoro samolot do Londynu doznał usterki to dlatego Twój lot został opóźniony. Tam gdzie Wizz wskazuje jako przyczynę nadzwyczajną okoliczność bez innych dodatków, to znaczy, że tych nadzwyczajnych okoliczności nie było. _________________ Góra Frota Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2409 Wysłany: 28 Maj 2022 20:36 Rejestracja: 28 Maj 2022Posty: 3 Cześć! Próbuję wysłać formularz reklamacyjny w sprawie odszkodowania za anulowany lot w Wizzair. Niestety, kiedy próbuję wybrać miejsce wylotu i przylotu wyskakuje błąd i w ostateczności nie mam możliwości, aby wybrać lotniska. Próbowałam wypełniać wniosek w różnych przeglądarkach i na kilku urządzeniach. Czy ktoś miał podobny problem i wie jak go rozwiązać? Albo czy ktoś zna inny sposób na wysłanie wniosku o odszkodowanie? Załączniki: foto [ KiB | Obejrzany 1370 razy ] Góra dg72 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2410 Wysłany: 28 Maj 2022 22:46 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3291 HON fly4free Góra Frota Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2411 Wysłany: 29 Maj 2022 11:47 Rejestracja: 28 Maj 2022Posty: 3 Problem w tym, że nie wyszukuje mi tego lotu. Wcześniej przy informacji, że lot został anulowany kliknęłam przycisk, aby zwrócili mi środki za bilet. Czy to przez to nie wyszukuje mi kodu potwierdzenia, kiedy chcę złożyć wniosek o odszkodowanie? Wygląda to tak jakby w ogóle nie istniał taki lot. Dodam, że miał to być lot łączony ( 1 przesiadka ), z czego druga część została anulowana, bez żadnych alternatyw ze strony Wizz. Lot do miejsca przesiadkowego mija się z celem, więc całkowicie zrezygnowałam z podróży. We wniosku o odszkodowanie wpisując kod potwierdzenia pierwszego lotu pojawia się trasa, która nie jest anulowana. Wpisując drugi kod - nic się nie pojawia Może w takim razie powinnam wysłać zgłoszenie na kod pierwszego lotu, z którego sama zrezygnowałam? Góra dg72 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2412 Wysłany: 29 Maj 2022 11:50 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3291 HON fly4free Tak, kliknąłeś i zatwierdzili tą decyzję. Dlatego rezerwacji już nie widać. Góra Frota Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2413 Wysłany: 29 Maj 2022 12:32 Rejestracja: 28 Maj 2022Posty: 3 W takim razie w jaki sposób powinnam złożyć wniosek? Góra dg72 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2414 Wysłany: 29 Maj 2022 12:38 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3291 HON fly4free Góra w00cash Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2415 Wysłany: 30 Maj 2022 11:44 Rejestracja: 30 Maj 2022Posty: 1 Cześć,składałem reklamację dotyczaca opoznienia lotu z Warszawy do Bazylei:numer lotu: W61363data: 7,5hObsluga na lotnisku twierdzila ze opoznienie wynika z powodu koniecznosci dostarczenia maszyny z innej bazy (nie wiem jak sprawdzic czy ten samolot przylecial z opoznieniem, czy byl w Wawie wczesniej ale czekal na odlot z innego powodu)Odrzucili reklamacje z powodu:"Bardzo nam przykro z powodu tej niefortunnej sytuacji i po szczegółowej analizie Twojej sprawy potwierdzamy, że lot W6 1363 WAW - BSL 24/04/2022 był opóźniony/anulowany w związku z ograniczeniami na lotnisku/na pasie startowym."Prosba o podpowiedz jak mozna sprawdzic czy pisza prawde (obsluga mowila co innego) i ewentualnie czy po takim czasie moge sie jeszcze udac do posrednika, ktory by sie zajal taka reklamacja (i ewentualnie ktory posrednik jest najlepszy).Dzieki! Góra Kashpir Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2416 Wysłany: 31 Maj 2022 00:49 Moderator forum Rejestracja: 12 Paź 2012Posty: 9888Loty: 356Kilometry: 599 596 Góra ansbach1 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2417 Wysłany: 31 Maj 2022 08:37 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Swego czasu opóźnienia były konsekwencją najechania na śrubę, a w kwietniu każde opóźnienie spowodowane jest konfliktem w PAŻP. Bez słuchania ATC nie dowiesz sie, co było przyczyną opóźnienia. _________________ Góra Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2418 Wysłany: 04 Cze 2022 21:34 Rejestracja: 29 Maj 2011Posty: 202Loty: 178Kilometry: 329 695 niebieski Przeczytałam kilka ostatnich stron ale nadal tak samo głupia jestem jak wcześniej 🙂Sytuacja z dzis. Lot Londyn Gatwick - Podgorica odwołany 3 godziny przed wylotem. Na szybko znalazłam lot zastępczy Austrian Airlines z Heathrow przez Wiedeń. Rozumiem że Wizzair powinien zwrócić koszt dojazdu do heathrow, wydatki na lotnisku i cenę nowego biletu, ewentualnie aplikacji mam 2 opcje, start rebooking albo request refund. Czy jeśli wybiorę refund to nie należy mi się zwrot za bilet Austrian? Boje się wciskać ten przycisk bo a nuż nie będzie do nich, czekać i na spokojnie ogarnąć po powrocie? Góra SPLDER Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2419 Wysłany: 04 Cze 2022 21:59 Rejestracja: 31 Sty 2014Posty: 2791 srebrny Jeśli wybierzesz refund to na pewno nie będzie zwrotu za alternatywne połączenie. Skontaktuj się z infolinią WIZZ w sprawie zastępczego lotu. _________________ Góra boots Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2420 Wysłany: 04 Cze 2022 22:01 Rejestracja: 29 Cze 2015Posty: 7114 srebrny A to w ogóle przysługuje odszkodowanie ma podstawie WE 261/2004? Góra Autor Wiadomość Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2821 Wysłany: 06 Lip 2022 02:46 Rejestracja: 04 Lip 2022Posty: 3 Jac napisał(a):kamcilla napisał(a):Witam. Ryanair odwołał mój lot FR208 z Berlina na Ibize godzinę przed planowanym wylotem, powód odwołania: Twój lot został odwołany z powodu opóźnień na lotnisku i w slotach ATC. Od kilku dni próbuje złożyć wniosek o odszkodowanie, ale formularz nie dziala prawidlowo. Kiedy wchodzę na stronę z formularzem i wpisuje nr rezerwacji, w kolejnym kroku nie pokazują mi się loty do wyboru, a jedynie lista pasażerów. Bez wybrania lotu, za który chcę dostać odszkodowanie nie mogę przejść do kolejnego kroku. Gdy klikam dalej, pokazuje mi się informacja "na jedno roszczenie musi byc wybrany jeden lot". Czy miał ktoś taką sytuację? Istnieje jakiś inny sposób złożenia wniosku o odszkodowanie jeżeli formularz nie działa prawidłowo?Mi nie chciało zaakceptowac numeru konta. Na czacie dostałem poradę zeby napisac przez formularz kontakowy i to zadziałało :'Powód kontaktu - Po locie - Skarga - Inne pytanie. Proszę tam wszystko opisać w tej kwesti. Proszepodać wszystkie dane jakie wymaga normny formularz recznie wraz z IBAN/SWIFT nasze Biurkoreklamacji dokona przekierowania wniosku do odpowiedniego działu.'Wielkie dzięki za podpowiedź! Przed chwilą tak zrobiłam, oby mi również się udało! Góra Henryk11 Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2822 Wysłany: 06 Lip 2022 15:00 Rejestracja: 06 Lip 2022Posty: 2 Załóżmy taką sytuację. Lecę z Modlina do Rimini w piątek. Ryanair kilka godzin przed wylotem odwoła lot i zaproponuje mi wylot w poniedziałek (w weekend nie lecą). Czy Ryanair będzie musiał pokryć koszt hotelu w Modlinie/okolicach do poniedziałku? Góra miriam Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2823 Wysłany: 06 Lip 2022 17:49 Rejestracja: 02 Mar 2012Posty: 7127 platynowy Góra ansbach1 Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2824 Wysłany: 06 Lip 2022 23:56 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Henryk11 napisał(a):Załóżmy taką sytuację. Lecę z Modlina do Rimini w piątek. Ryanair kilka godzin przed wylotem odwoła lot i zaproponuje mi wylot w poniedziałek (w weekend nie lecą). Czy Ryanair będzie musiał pokryć koszt hotelu w Modlinie/okolicach do poniedziałku?Owszem będzie musiał zapewnić opiekę, ale pomiędzy tym co musi, a tym co zrobi jest są bezkresne stepy. _________________ Góra nick Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2825 Wysłany: 07 Lip 2022 00:22 Rejestracja: 22 Cze 2014Posty: 2433 platynowy Konieczne w tej sytuacji jest wyjaśnienie z kim rozmawiamy, na czyje pytania i do kogo odpowiadamy. Mam poważne wątpliwości czy aby mamy godność być rozmówcą Henryka II, tym samym - oponuję. Pozdrawiam, Jacek napisał(a):Henryku11 Jeśli to będzie (załóżmy mieszkasz we Włoszech ) twój lot powrotny to być może zasponsorują ci hotel i jedzenie Jeśli jednak jesteś tubylcem to poradzą wrócić do domku i ew. złożyć wniosek o odszkodowanie Góra Henryk11 Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2826 Wysłany: 07 Lip 2022 07:46 Rejestracja: 06 Lip 2022Posty: 2 miriam napisał(a):Henryku11 Jeśli to będzie (załóżmy mieszkasz we Włoszech ) twój lot powrotny to być może zasponsorują ci hotel i jedzenie Jeśli jednak jesteś tubylcem to poradzą wrócić do domku i ew. złożyć wniosek o odszkodowanie Nie mieszkam we Włoszech a w Białymstoku. Także wcale nie tak blisko Modlina. Raz w życiu leciałem samolotem, nie znam się. A wszędzie teraz straszą odwołaniami lotów i trochę boję się kupować bilet. Góra karolinao Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2827 Wysłany: 07 Lip 2022 10:11 Rejestracja: 08 Sty 2013Posty: 27 Dzień dobry Wszystkim,chciałabym zwrócić się o poradę, ponieważ wcześniej nie miałam podobnej z siostrą miałyśmy lecieć na urlop do Pafos. Siostra z lotniska w Kolonii ja z Modlina. Siostra jako pierwsza dostała informację, że lot się opóźniony. Zaczęłam szukać informacji i okazało się, że samolot, którym miała lecieć wyleciał z Pafos do Kolonii, ale został przekierowany na lotnisko na Rodos i tam lądował. Po 2-3 godzinach siostra otrzymała informację, że popsuł się silnik z samolocie, więc muszą czekać na podstawienie samolotu, który leci z Madrytu. I tak rzeczywiście się stało po ponad 4 godzinach podstawili samolot i poleciała do Pafos. Jak się jednak okazało ten sam samolot miał obsługiwać mój lot, więc trasa samolotu miała być Paf-Kol-Paf-WMI-Pafos. Zamiast o 19:45 wylecieliśmy ponad 4 godziny później. Na lotnisku Modlin, również obsługa powiedziała, że była awaria porannego powrocie złożyłyśmy wniosek o odszkodowanie i wczoraj przyszła odpowiedź, że nie należy nam się odszkodowanie, bo samolot zderzył się z ptakiem...Trochę nie pokrywa się to z informacjami z lotniska. Być może moja wiedza jest zbyt mała, ale czy samolot po zderzeniu z ptakami i uszkodzeniami leciałby kolejne prawie 2 godziny? Nie zostałby zawrócony na lotnisko z którego startował? Czy Waszym zdaniem jest w ogóle sens drążyć temat? Podpowiedziano mi, że można próbować dowiedzieć się na lotnisku czemu ten samolot u nich lądował, ale czy w ogóle ktoś takiej informacji udzieli? Będę wdzięczna za jakąś podpowiedź i dziękuje Loty odbywały się: Ryanair Góra SPLDER Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2828 Wysłany: 07 Lip 2022 13:02 Rejestracja: 31 Sty 2014Posty: 2791 srebrny Jeśli faktycznie samolot zderzyłby się z ptakiem podczas startu i załoga by o tym wiedziała to lądowałby na tym samym lotnisku. Mogło się jednak zdarzyć że uszkodzenia były niewielkie i ślady zderzenia zostały odkryte dopiero po wylądowaniu. Do zderzenia mogło również podczas lądowania. Niestety nie da się łatwo sprawdzić prawdziwej przyczyny najlepszym wyjściem będzie oddaje sprawy jednej z firm specjalizujących się w odszkodowaniach. _________________ Góra dg72 Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2829 Wysłany: 07 Lip 2022 14:14 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3291 HON fly4free karolinao napisał(a):Dzień dobry Wszystkim,....U góry strony jest link do formularza Ryanair o odszkodowanie, od tego bezwzględnie trzeba zacząć. A nuż przyznają stosowne widzę, że już po czyli samemu lub wyspecjalizowaną firmę do sądu. Ostatnio edytowany przez Gadekk, 07 Lip 2022 14:38, edytowano w sumie 1 raz Cytowanie całości Góra karolinao Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2830 Wysłany: 07 Lip 2022 14:31 Rejestracja: 08 Sty 2013Posty: 27 Wniosek o odszkodowanie złożyłyśmy zaraz po powrocie i obie dostałyśmy tę samą odpowiedź "nie przysługuje bo nastąpiło zderzenie z ptakiem".Tak jak napisałam na obu lotniskach powiedzieli, że samolot miał uszkodzony silnik dlatego awaryjnie lądował na Rodos...Stąd wątpliwość czy to nie próba wymiksowania się z odszkodowania. Może rzeczywiście lepiej poprosić kogoś o pomoc? Obawiam się, że ciężko będzie dowiedzieć się co tak naprawdę się ULC powiedziano mi, że można złożyć zażalenie do Rzecznika Praw Pasażera, czas oczekiwania na odpowiedź bagatela 1,5 roku... Góra dg72 Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2831 Wysłany: 07 Lip 2022 14:43 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3291 HON fly4free Po roku sprawa się przedawni, a i Ryanair nie przystępuje do ULC już nie rozpatruje tych spraw. Góra ansbach1 Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2832 Wysłany: 07 Lip 2022 15:53 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski karolinao napisał(a):Dzień dobry Wszystkim,chciałabym zwrócić się o poradę, ponieważ wcześniej nie miałam podobnej z siostrą miałyśmy lecieć na urlop do Pafos. Siostra z lotniska w Kolonii ja z Modlina. Siostra jako pierwsza dostała informację, że lot się opóźniony. Zaczęłam szukać informacji i okazało się, że samolot, którym miała lecieć wyleciał z Pafos do Kolonii, ale został przekierowany na lotnisko na Rodos i tam lądował. Po 2-3 godzinach siostra otrzymała informację, że popsuł się silnik z samolocie, więc muszą czekać na podstawienie samolotu, który leci z Madrytu. I tak rzeczywiście się stało po ponad 4 godzinach podstawili samolot i poleciała do Pafos. Jak się jednak okazało ten sam samolot miał obsługiwać mój lot, więc trasa samolotu miała być Paf-Kol-Paf-WMI-Pafos. Zamiast o 19:45 wylecieliśmy ponad 4 godziny później. Na lotnisku Modlin, również obsługa powiedziała, że była awaria porannego powrocie złożyłyśmy wniosek o odszkodowanie i wczoraj przyszła odpowiedź, że nie należy nam się odszkodowanie, bo samolot zderzył się z ptakiem...Trochę nie pokrywa się to z informacjami z lotniska. Być może moja wiedza jest zbyt mała, ale czy samolot po zderzeniu z ptakami i uszkodzeniami leciałby kolejne prawie 2 godziny? Nie zostałby zawrócony na lotnisko z którego startował? Czy Waszym zdaniem jest w ogóle sens drążyć temat? Podpowiedziano mi, że można próbować dowiedzieć się na lotnisku czemu ten samolot u nich lądował, ale czy w ogóle ktoś takiej informacji udzieli? Będę wdzięczna za jakąś podpowiedź i dziękuje Loty odbywały się: RyanairSkoro ptak wpadł do silnika, to mógł doprowadzić do awarii silnika, dlatego wszyscy mogą mówić prawdę. Nie liczy się to, że wystąpiła usterka, ale czym była spowodowana. Sprawa jest wątpliwa, bo inaczej Ryanair musiałby wprost kłamać. _________________ Góra Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2833 Wysłany: 19 Lip 2022 10:27 Rejestracja: 19 Lip 2022Posty: 1 Witam. wracałam z CFU do WMI. Lot opóźniony o prawie 5h. Wysłałam formularz, Ryanair potwierdził i dostałam maila, że w ciągu 10 dni roboczych na moje konto zostanie przelane 250€. Z tym że miałam dużo czasu, żeby poczytać na lotnisku i na odległości Korfu - Modlin, czyli powyżej 1500km należy mi się 400€. Czy warto pisać do nich maila, że coś za mało chcą mi przelać? Góra Kothson Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2835 Wysłany: 19 Lip 2022 10:30 Rejestracja: 20 Paź 2019Posty: 1502Ostrzeżenia: 2 srebrny Nie warto, bo jest mniej niz 1500. Góra demimd Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2836 Wysłany: 26 Lip 2022 07:14 Rejestracja: 26 Lip 2022Posty: 4 Witam, mój lot FR7273 z Krakowa do Zadaru był opóźniony o dnia od razu wypełniłem wniosek o odszkodowanie EU261 przez formularz na stronie Ryanaira, Minęło 31 dni i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Co teraz w takiej sytuacji? Czy w związku z brakiem odpowiedzi reklamacja zostaje automatycznie uznana ? Góra miriam Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2837 Wysłany: 26 Lip 2022 08:35 Rejestracja: 02 Mar 2012Posty: 7127 platynowy Nie występuje tu automatyczne uznanie. Zostaje dochodzenie roszczeń na drodze sądowej. Góra demimd Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2838 Wysłany: 26 Lip 2022 11:54 Rejestracja: 26 Lip 2022Posty: 4 A z doświadczenia ktoś wie czy warto walczyć czy raczej marne szanse powodzenia ?Czy teraz ewentualnie zgłosić się do którejś z tych firm walczących o odszkodowania ? Góra dg72 Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2839 Wysłany: 26 Lip 2022 12:04 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3291 HON fly4free Zapytaj na czacie Ryanair czy mają dla Twojego nr rezerwacji zarejestrowaną reklamację. Jeżeli tak to kiedy otrzymasz odpowiedź. Czat Ryanair - Logujemy się na my Ryanair - klikamy na zdanie "Muszę się skonsultować"Można też zadzwonić na ich tani nr tel. 22 1522000A czy warto..... Przeczytaj artykuł poniżej i zdecyduj co robić. ... Ostatnio edytowany przez dg72, 26 Lip 2022 12:07, edytowano w sumie 1 raz Góra miriam Temat postu: Re: Ryanair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2840 Wysłany: 26 Lip 2022 12:06 Rejestracja: 02 Mar 2012Posty: 7127 platynowy To zależy czy dla 1 pasażera czy też leciało na tej rezerwacji więcej osób. Samemu nie tak prosto a firmy biorą prowizję, więc przemyśl i zdecyduj. Góra

odszkodowanie za opóźniony lot forum